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Politique qualité

TEC.B est une entreprise créative dans son évolution et son exigence, tant sur le bien être de ceux qui participent à sa vie et à son développement en interne, que sur le plan des relations avec ses partenaires à l'extérieur.

Au service de la satisfaction client

En 15 ans, TEC.B a créé une équipe structurée, qui sait transmettre son énergie, sa compétence ainsi que sa motivation, pour se mettre au service de la satisfaction de sa clientèle. Au-delà d’un modèle économique, nous agissons pour le bien du savoir vivre ensemble. Ainsi pour nous, nouer une relation commence par l’écoute des besoins particuliers de chacun. Il convient de comprendre les besoins présents et futurs.

C'est pourquoi, TEC.B et ses fournisseurs doivent collaborer à la mise en œuvre de la politique qualité décrite dans le manuel Qualité afin d'améliorer continuellement leur niveau de performance.

Conscients de nos responsabilités de fournisseurs, nous nous engageons à assurer à nos clients une qualité de produits et de services. Nous nous engageons également à étudier leurs demandes de manière attentive et rapide, en veillant au respect des exigences réglementaires.

POLITIQUE QUALITÉ

Fidèle à notre volonté de développement, TECB s’est engagée depuis plusieurs années dans un Système de Management de la Qualité et a obtenu la certification ISO 9001:2015. Bien au-delà de satisfaire les exigences commerciales et réglementaires, TECB place la satisfaction de nos clients comme principal objectif stratégique, garantissant ainsi notre pérennité.

Notre politique qualité contribue à répondre aux objectifs suivants :

  • Devenir un partenaire privilégié et incontournable de la gestion documentaire
    • Par la satisfaction de nos clients
    • Par l’innovation de nos solutions en réponse aux besoins et attentes de nos clients
  • Professionnaliser nos activités
    • Par l’amélioration permanente de nos compétences humaines
    • Par l’évolution des techniques et des équipements
    • Par la transformation digitale de nos clients, de notre activité, de notre entreprise
  • Maintenir des relations de qualité
    • Avec ceux qui participent à la vie de TECB et à son développement en interne
    • Avec ses partenaires à l’extérieur

Les collaborateurs sont tous impliqués dans une démarche d’amélioration continue, par leur énergie, compétence et motivation, et je les incite à poursuivre, comme moi, cet engagement.

Fait à LOMME

Le 04/01/2020

 

Monsieur Guillaume LEFRANC

 

 
   
   

 

 

 

Nous avons obtenu la certification ISO 9001 version 2015.

TECB certifié ISO9001 prestations de services multifonctions intelligents Ricoh

La mise en oeuvre de cette norme au sein de l'entreprise a permis de démontrer notre capacité à maîtriser la qualité de nos prestations de services.

A propos

Nous sommes devenus en 15 ans votre expert en gestion documentaire, du document imprimé sur vos multifonctions intelligents Ricoh à la gestion de vos documents numériques.

Au-delà d'un modèle économique, nous agissons pour le bien du savoir vivre ensemble. Pour nous, nouer une relation commerciale commence par l'écoute des besoins particuliers de chacun.

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Adresse

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Tél. : 03 20 112 112
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Email : contact@tecb.fr