Notre offre de service sérénité : CONTRAT PREMIUM
Chez Tec.b chaque appel est enregistré au jour et à l'heure dite, et c'est avec toute la convivialité nécessaire à la bonne perception des demandes et souhaits du client que notre service effectuera la planification de la visite de notre technicien.
Des délais d'intervention très courts (de 4 à 8 heures ouvrables) et en cas d'immobilisation prolongée un prêt de matériel vous est proposé.
Pour Tec.b chaque client est un cas particulier et doit pouvoir bénéficier d'une réponse personnalisée.
Notre contrat de garantie PREMIUM d'une durée maximum de 10 ANS sur des matériels neufs vous est proposé sous la forme d'une redevance copie qui comprend toutes les prestations techniques et la fourniture des consommables.
Dépannages et entretiens préventifs
Remplacement des pièces nécessaires au bon fonctionnement du matériel dans le respect des préconisations constructeur .
Fourniture de tous les consommables nécessaires à la réalisation des impressions (toner noir et couleur, tambour photoconducteur, etc...) à l'exception du papier support. Les heures de main d'oeuvre et les frais de déplacements sont également couverts.
Notre redevance "copie" est calculée selon le type de matériel et votre consommation réelle sur relevé compteur en fin de période (mensuelle , trimestrielle) Chez Tec.b aucun forfait "copie" ne vous est imposé.